和顾客在店里吵架了,接下来该怎么做?

应与顾客冷静沟通,如无法劝阻应报警。依据《治安管理处罚法》,店主有维护店内秩序责任,未及时报警可能导致事态升级,需承担相应责任。
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应冷静处理。若顾客情绪稳定,可邀请至安静处沟通,解释误会;若顾客情绪激动,先安抚并尝试劝阻,无效则立即报警,同时保护店内物品不受损坏;若已发生打架,确保自身安全,记录证据,报警并等待警方处理。
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常见处理方式为冷静沟通或报警。若顾客情绪稳定,可尝试沟通解决;若顾客情绪激动或有暴力倾向,应立即报警,以确保双方安全。
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